القليوبية تتصدر مؤشرات رضا المنتفعين عن خدمات قوائم الانتظار بنسبة 95%

في إنجاز جديد يعكس جهود تطوير المنظومة الصحية والارتقاء بجودة الخدمات الطبية المقدمة للمواطنين، تصدرت محافظة القليوبية مؤشرات رضا المنتفعين عن خدمات قوائم الانتظار بمستشفيات القطاع العلاجي، محققة نسبة رضا بلغت 95%، لتأتي في المركز الأول بين المحافظات الواردة بالمؤشرات، وذلك من إجمالي 5,750 حالة شملها التقييم على مستوى المحافظات.

وأوضحت مديرية الصحة والسكان بالقليوبية، في بيان لها، أنه جاء ذلك تحت رعاية الدكتور إسحاق جميل وكيل وزارة الصحة بالقليوبية، والدكتورة أميمة عباس مدير عام الطب العلاجي، والدكتور حسنين لطفي مدير إدارة المستشفيات، والدكتورة علا جلال مدير الإدارة الاستراتيجية، والدكتورة أسماء رزق مدير المتابعة والتقييم، والدكتورة ميادة مدير المكتب الفني للإدارة العامة للطب العلاجي.

تعزيز جودة الخدمات العلاجية

وتابعت، أنه يعكس هذا التقدم حرص المنظومة الصحية بالقليوبية على تعزيز جودة الخدمات العلاجية، وتحسين تجربة المرضى، والاهتمام بقياس مستوى رضا المنتفعين باعتباره أحد المؤشرات المهمة لتقييم كفاءة الأداء ومدى الاستجابة لاحتياجات المواطنين.

متابعة مستوى الأداء داخل المنشآت الصحية

وأشارت إلي أنه يأتي هذا الإنجاز في إطار الجهود المستمرة لتطوير الخدمات الطبية، وتعزيز كفاءة تقديم الرعاية الصحية، ومتابعة مستوى الأداء داخل المنشآت الصحية، بما يسهم في تحسين جودة الخدمة المقدمة للمرضى، وتيسير حصولهم على التدخلات الطبية اللازمة، والارتقاء بمستوى الرعاية الصحية.

استمرار العمل على ترسيخ ثقافة الجودة

واستطردت المديرية، أن صدارة القليوبية في مؤشرات رضا المنتفعين عن خدمات قوائم الانتظار أهمية استمرار العمل على ترسيخ ثقافة الجودة، والاهتمام بتجربة المريض، وتحقيق أعلى مستويات الكفاءة في تقديم الخدمات العلاجية، بما يدعم بناء منظومة صحية أكثر استجابة لاحتياجات المواطنين.