محافظ المنوفية يفحص شكاوى وطلبات بعدد من المراكز

واصل اليوم اللواء عمرو الغريب، محافظ المنوفية، لقاءاته الدورية المباشرة بالمواطنين، في إطار حرصه على تعزيز التواصل المباشر معهم، والوقوف على مطالبهم واحتياجاتهم، والاستماع إلى شكواهم والعمل على سرعة إيجاد حلول عاجلة لها، مؤكداً أن خدمة المواطن تأتي في مقدمة أولويات العمل التنفيذي.

فحص شكاوى التأمين الصحي

وفي مستهل اللقاء، استمع محافظ المنوفية إلى شكوى إحدى الحالات المرضية بشأن عدم انتظام توافر الأدوية المخصصة لمرضى زراعة الكبد والكلى بالتأمين الصحي، وعلى الفور كلف المحافظ مدير عام التأمين الصحي فرع المنوفية بفحص الشكوى والعرض عليه، مراعاةً لظروف الحالة الصحية وتيسيراً على منتفعي التأمين الصحي.

كما كلف المستشار القانوني للمحافظة بفحص شكوى أحد المواطنين بناحية حي شرق شبين الكوم، بشأن موقف ملف التصالح على مخالفات البناء الخاص به، وذلك في ضوء اللوائح والقوانين المنظمة.

طلبات وشكاوى المواطنين

وخلال اللقاء، وجه محافظ المنوفية إدارة المجالس بالمحافظة بالتنسيق مع الوحدة المحلية لمركز ومدينة أشمون، لدراسة طلب إحدى الجمعيات الأهلية بشأن تخصيص قطعة أرض من أملاك الدولة بناحية شبك الأحد بأشمون، لاستغلالها لصالح الجمعية بما يعود بالنفع العام على المواطنين.

كما وجه رئيس حي شرق شبين الكوم بالنزول الميداني والمعاينة على الطبيعة لبحث شكوى عدد من المواطنين بشأن إغلاق الشارع الخاص بهم بالمخالفة، والعرض عليه لاتخاذ اللازم.

فحص طلبات الأبنية والمياه

وكلف محافظ المنوفية رئيس هيئة الأبنية التعليمية وشركة مياه الشرب والصرف الصحي بدراسة عدد من الطلبات بنواحي مركزي الشهداء وقويسنا، واتخاذ الإجراءات اللازمة حيالها في ضوء اللوائح والقوانين المنظمة.

مساعدة مالية لحالة إنسانية

وفي لفتة إنسانية، أمر المحافظ بصرف مساعدة مالية عاجلة لإحدى الحالات الإنسانية بناحية الراهب بمركز شبين الكوم، تعاني من مرض مزمن، وذلك مراعاةً لظروفها الصحية والمعيشية الصعبة.

رضا المواطن أولوية

وأكد محافظ المنوفية أن رضا المواطن سيظل أولوية أولى على رأس منظومة الجهاز الإداري للمحافظة، باعتباره ركيزة أساسية في عملية البناء والتنمية، مشدداً على استمرار تنظيم اللقاءات المباشرة مع المواطنين، وتفعيل الشراكة معهم، وتعزيز ثقتهم من خلال الاستجابة لشكاواهم وطلباتهم المتنوعة، والعمل على تلبية احتياجاتهم والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لهم.