لم تعد مكة المكرمة كما كانت قبل أعوام قليلة، ليس لأن مكانتها تغيرت، فهي ثابتة في وجدان المسلمين، بل لأن تجربة الوصول إليها، والتنقل في رحابها، والإقامة بين جنباتها، أصبحت أكثر سلاسة، وأعلى جودة، وأكثر إنسانية. هذا التحول لم يكن وليد الصدفة، بل نتيجة عمل مؤسسي متكامل تقوده أمانة العاصمة المقدسة، ضمن منظومة تنموية تستمد رؤيتها من دعم القيادة الرشيدة - أيدها الله - وحرصها على الارتقاء بالخدمات.

في أطهر بقاع الأرض، في شهر رمضان، حين تبلغ مكة ذروة حضورها الإنساني والروحي، تتجلى كفاءة الأداء في أوضح صورها.

مدينة تستقبل الملايين، تدار بمنظومة تعمل على مدار الساعة، حيث تنتشر فرق النظافة، والإصحاح البيئي، وتتكثف الجولات الرقابية، على الأسواق والمطاعم، لضمان سلامة الغذاء، وجودة الخدمة، ومع هذا الزخم، تبرز الانسيابية في الحركة والتنظيم، وتهيئة الساحات، وتحسين الإنارة والصيانة، في مشهد يعكس مدينة لا تكتفي باستيعاب الحشود، بل تحسن إدارتها بكفاءة عالية، ومع موسم الحج، ترتفع وتيرة العمل إلى مستويات أكثر دقة، لتتحول مكة إلى نموذج عالمي في إدارة المدن عالية الكثافة، جهود رقابية مكثفة، متابعة صارمة لسلامة الغذاء، فحص صحي مستمر للعاملين، وتكامل مع الجهات الصحية، كلها تدار بعقلية استباقية تضمن بيئة آمنة لضيوف الرحمن.

ومع استمرار العمرة طوال العام، أصبحت مكة مدينة ذروة مستمرة، ما فرض نموذجا تشغيليا يقوم على الجاهزية الدائمة، والمرونة العالية.

ولم يقف الأثر عند كفاءة التشغيل، بل امتد ليشمل جودة الحياة، حيث بدأت ملامح أنسنة مكة تتشكل عبر توسعة الأرصفة، وتحسين المشهد الحضري، ورفع كفاءة الإنارة، ومن يزور مكة اليوم، كزيارتي الأخيرة لها، يلحظ هذا التحول بوضوح: طرق أكثر اتساعا، مشهد بصري أكثر انتظاما، ولمسات خضراء تعكس توجها نحو مدينة أكثر توازنا واستدامة، بما يليق بمكانة العاصمة المقدسة.

في المحصلة الختامية: ما نشهده اليوم في مكة المكرمة، ليس مجرد تطوير خدمات، بل نموذج عمل متكامل، يعكس رؤية دولة، واهتمام قيادة، ومتابعة من إمارة المنطقة، وتنفيذا ميدانيا تقوده أمانة العاصمة المقدسة بقيادة معالي أمينها ومنسوبيها الذين يعملون بصمت (لكن بأثر يرى). لتبقى مكة المكرمة، كما أرادتها القيادة، مدينة تخدم فيها الملايين ويصان فيها الإنسان.

abdsheikha@