مباشر- انخفضت أسهم شركة تارجت بنسبة 5% بعد اعتذارها عن طرح زي تنكري للهالوين وسحبه من الأسواق عقب انتقادات استحضاره لمفهوم الوجه الأسود.

وأثار الحادث مخاوف جديدة حول أخطاء العلامة التجارية في وقت بدأت فيه جهود التعافي المالي تؤتي ثمارها بالشركة.

وأكدت كارا سيلفستر كبيرة مسؤولي التسويق في رسالة داخلية اعتذار الشركة يوم الاثنين مبدية التزام المؤسسة بالتعلم وتجاوز الخطأ، وأبدى المستثمرون تخوفهم من تكرار أخطاء تسويقية سابقة أثرت على ثقة العملاء بالتزامن مع اشتداد المنافسة مع وول مارت وكوستكو.

أثار المنتج ردود فعل واسعة على وسائل التواصل الاجتماعي لوصفه بالاستناد إلى صور كاريكاتورية عنصرية.

وأعلنت تارجت أن الأمر كان مؤلماً للعملاء وأعضاء الفريق وسط مطالبات على منصات التواصل الاجتماعي بمقاطعة متاجر الشركة.

وانتقد أصحاب مصلحة ومستثمرون تكرار الأخطاء التسويقية التي تضر بالصورة الذهنية للعلامة التجارية.

ودعا أكاديميون إلى ضرورة إعلان الشركة عن إجراء مراجعات داخلية دقيقة تحقق من المنتجات الجديدة قبل وصولها إلى الرفوف لتفادي العقوبات الاستثمارية.

تأتي الأزمة لتزيد صعوبة طريق التعافي أمام شركة التجزئة الأمريكية التي تسعى لتحسين مبيعاتها المتراجعة وقام الرئيس التنفيذي الجديد مايكل فيدلك بتخفيض الأسعار وتحديث المنتجات مما أثمر عن أداء قوي على مدى فصول متتالية.

وارتفعت أسهم الشركة بنحو 70% هذا العام لتصل إلى أعلى مستوى لها منذ عامين أمس الاثنين قبل حدوث التراجع الأخير.