أورنچ والنيابة العامة تتيحان خدمات جديدة للمواطنين عبر التطبيقات والمكاتب الرقمية

أطلقت أورنچ مصر مرحلة جديدة من تعاونها مع النيابة العامة، تشمل إضافة مجموعة من الخدمات والحلول الرقمية، وإتاحة خدمات جديدة للمواطنين، إلى جانب استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي لتسهيل الإجراءات وتقديم الخدمات إلكترونيا.

وتتضمن المرحلة الجديدة التوسع في الخدمات الرقمية المقدمة للمواطنين، ومن بينها إتاحة خدمات نيابة الأسرة للولاية على المال إلكترونيا من خلال تطبيق Max it وOrange Cash، بما يتيح للأوصياء والقَيِّمين تقديم مجموعة من الطلبات ومتابعتها إلكترونيا وسداد الرسوم المستحقة رقميا وفق الإجراءات والضوابط المعتمدة من النيابة العامة.

طلبات إلكترونية لإدارة أموال القصر

وتشمل الخدمات عددا من الطلبات المرتبطة بإدارة أموال القُصّر والمحجور عليهم، من بينها عرائض الصرف، والمعاملات البنكية، وطلبات البيع والشراء والقسمة، وكشوف الحساب، ورفع الوصاية، إلى جانب عدد من الخدمات الأخرى.

ويستكمل ذلك التعاون القائم مع وزارة التضامن الاجتماعي والنيابة العامة لتيسير حصول الأشخاص ذوي الإعاقة على الخدمات إلكترونيا.

وتتضمن المرحلة الثانية إدخال تطبيقات الذكاء الاصطناعي ضمن الخدمات الرقمية، من خلال مساعد رقمي ذكي يساعد المواطن على تحديد الخدمة المناسبة لاحتياجاته، والتعرف على الإجراءات والخطوات المطلوبة قبل تقديم الطلب.

ويعمل المساعد على توجيه المستخدم داخل المنظومة الرقمية وتحديد الاختيارات المناسبة، بما يسهل الوصول إلى الخدمات واستكمال الإجراءات.

وتشمل الشراكة أيضا افتتاح "المكاتب الرقمية المميزة للنيابة العامة" داخل عدد من فروع أورنچ، لتقديم الخدمات للمواطنين من خلال مقار الشركة إلى جانب المنصات الإلكترونية.

وتبدأ المرحلة الأولى بـ13 مكتبا في عدد من المحافظات، مع التوسع تدريجيا، لإتاحة مجموعة من خدمات نيابات الأسرة والمرور خلال الفترة المسائية.

وتشمل الخدمات المقرر تقديمها عددا من خدمات نيابات الأسرة، مثل الاستعلام عن حالة القضية واستخراج إعلامات الوراثة والأحكام القضائية ومتابعة الطلبات، إلى جانب خدمات نيابات المرور التي تشمل الاستعلام والدفع والتصالح الفوري والتظلمات ومتابعة الطلبات.