خطوات معرفة موقف معاش تكافل وكرامة 2026 بالرقم القومي.. رابط الاستعلام

يبحث عدد كبير من المواطنين المستفيدين من برنامج الدعم النقدي «تكافل وكرامة» عن الوسائل المتاحة لمعرفة موقف استحقاقهم وقيمة الدعم المقرر صرفه، خاصة مع رغبة الأسر في التأكد من استمرار إدراج أسمائها ضمن المستفيدين من البرنامج، والتعرف على أسباب توقف البطاقات أو تعليق صرف المستحقات.

وفي إطار التوسع في الخدمات الرقمية، وفرت وزارة التضامن الاجتماعي إمكانية الاستعلام عن بيانات المستفيدين باستخدام الرقم القومي، دون الحاجة إلى زيارة الوحدات الاجتماعية، كما أتاحت تقديم الشكاوى والتظلمات ومتابعة الإجراءات إلكترونيًا.

رابط الاستعلام عن معاش تكافل وكرامة 2026

وأتاحت وزارة التضامن الاجتماعي بوابة إلكترونية مخصصة لخدمات برنامج تكافل وكرامة، يستطيع المواطنون من خلالها الاطلاع على حالة بطاقاتهم ومعرفة موقف الدعم النقدي.

ويمكن الوصول إلى الخدمة من خلال الموقع الرسمي لبوابة الاستعلام والشكاوى الخاصة بالبرنامج عبر الرابط التالي:

بوابة تكافل وكرامة: موقع وزارة التضامن الاجتماعي.

كيفية الاستعلام عن تكافل وكرامة بالرقم القومي

يمكن للمستفيدين معرفة حالة بطاقات الدعم باتباع مجموعة من الخطوات البسيطة، تتمثل في الآتي:

1. الدخول إلى البوابة الإلكترونية لبرنامج تكافل وكرامة.
2. الضغط على خيار «الاستعلام عن نتيجتك».
3. كتابة الرقم القومي المكون من 14 رقمًا في المكان المحدد.
4. مراجعة الرقم المدخل والتأكد من صحته.
5. الضغط على أيقونة الاستعلام.
6. الانتظار حتى تظهر البيانات الخاصة بحالة البطاقة وموقف الاستحقاق.

وتساعد هذه الخدمة المواطنين على التعرف على موقف طلباتهم وفق البيانات المسجلة لدى الوزارة.

خطوات تقديم شكوى في برنامج تكافل وكرامة

في حالة وجود مشكلة تتعلق ببطاقة الصرف أو عدم الحصول على المستحقات، يمكن تسجيل شكوى إلكترونية من خلال المنصة الرسمية، وذلك عبر الخطوات التالية:

- الدخول إلى بوابة تكافل وكرامة.

- اختيار خدمة تسجيل شكوى.

- إدخال الرقم القومي للمستفيد.

- تحديد المحافظة والإدارة الاجتماعية والمركز أو قسم الشرطة.

- اختيار نوع المشكلة المراد الإبلاغ عنها.

- توضيح تفاصيل الشكوى بشكل دقيق.

- استكمال البيانات المطلوبة ثم إرسال الطلب.

أبرز المشكلات التي يمكن تقديم تظلم بشأنها

وتتيح المنظومة تسجيل الشكاوى المتعلقة بتوقف بطاقة الدعم، أو وجود مشكلة في الرقم السري، أو تجميد مستحقات الصرف، بالإضافة إلى التظلم من رفض طلب الحصول على المساعدة النقدية.

ويُنصح المواطنين بالاحتفاظ ببيانات الشكوى ومتابعة حالتها عبر البوابة الإلكترونية، مع التأكد من إدخال البيانات الشخصية بصورة صحيحة لضمان سهولة مراجعة الطلب.