ضاعت بطاقة تكافل وكرامة؟ تعرف على خطوات استخراج بدل فاقد

يبحث مستفيدو برنامج تكافل وكرامة عن خطوات استخراج بدل فاقد للبطاقة وتفعيلها للصرف خلال عام 2026، خاصة في حالات فقدان بطاقة ميزة أو تعرضها للتلف، لضمان استعادة إمكانية صرف الدعم النقدي دون تأخير.

وتتيح وزارة التضامن الاجتماعي للمستفيدين الاستفسار عن إجراءات إصدار بطاقة بديلة من خلال قنوات التواصل الرسمية أو الوحدة الاجتماعية التابعة لمحل الإقامة، مع ضرورة التحقق من موقف البطاقة واتباع التعليمات المعتمدة لاستكمال الإجراءات.

خطوات استخراج بدل فاقد لبطاقة تكافل وكرامة 2026

يمكن للمستفيدين الذين فقدوا بطاقة تكافل وكرامة اتخاذ عدد من الخطوات لاستعادة البطاقة، تشمل ما يلي:

1. الاتصال بالخط الساخن: التواصل مع وزارة التضامن الاجتماعي على الرقم 19680 أو 19681 للاستفسار عن إجراءات استخراج بدل فاقد.
2. التوجه إلى الوحدة الاجتماعية: مراجعة الوحدة التابعة لمحل الإقامة والإبلاغ عن فقدان البطاقة، والاستفسار عن المستندات المطلوبة.
3. تقديم البيانات اللازمة: استيفاء البيانات المطلوبة للتحقق من هوية المستفيد وموقفه من برنامج تكافل وكرامة.
4. متابعة إصدار البطاقة: الاستفسار عن موعد إصدار البطاقة البديلة وطريقة استلامها والإجراءات اللازمة لتفعيلها قبل الصرف.

كيفية تفعيل بطاقة تكافل وكرامة الجديدة للصرف

بعد استلام البطاقة الجديدة، يتعين على المستفيد اتباع تعليمات التفعيل والرقم السري التي تحددها الجهة المختصة، ويمكن التواصل مع الخط الساخن للاستفسار عن الخطوات المطلوبة والتأكد من جاهزية البطاقة للاستخدام.

وبعد إتمام التفعيل، يمكن صرف المستحقات من منافذ الصرف المتاحة، ومنها مكاتب البريد وماكينات الصراف الآلي، وفقًا لنوع البطاقة والخدمات المتاحة عليها.

ماذا تفعل إذا لم تعمل بطاقة تكافل وكرامة؟

في حالة تعذر صرف المستحقات بعد استلام البطاقة الجديدة، يُنصح بالتواصل مع وزارة التضامن الاجتماعي أو مراجعة الوحدة الاجتماعية المختصة، لمعرفة سبب المشكلة وما إذا كانت مرتبطة بالتفعيل أو البطاقة أو حالة الاستحقاق.

كما ينبغي عدم مشاركة الرقم السري للبطاقة مع أي شخص، وتجنب التعامل مع الوسطاء أو دفع مبالغ غير معلنة مقابل تسريع الإجراءات، مع الاعتماد على القنوات الرسمية للحصول على المعلومات الصحيحة بشأن إصدار البطاقة وتفعيلها.