أطلقت الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ، الثلاثاء على هامش مشاركتها في معرض (جيتكس جلوبال 2025)، مبادرة «الهيئة في خدمتك»، التي تتضمن خطة للسداد الميسر للمتعاملين لرسوم الخدمات المقدمة من قبل الهيئة عند الدفع وذلك في إطار خطة الهيئة لتوفير حلول مالية ميسرة، تزامناً مع مبادرة عام المجتمع 2025 بما يجسد شعارها «يداً بيد» على أرض الواقع ويرفع من مستوى جودة حياة المجتمع ويلبي تطلعات المتعاملين ويحقق الأهداف الاستراتيجية للهيئة.

السداد الميسر

وتوفر خطة السداد الميسر للمرحلة الأولى من مبادرة «الهيئة في خدمتك» تقسيط رسوم خدمات الهيئة للمتعاملين من حاملي البطاقات الائتمانية الصادرة من 10 بنوك محلية على مستوى الدولة وذلك على دفعات ميسرة طبقاً للشروط والأحكام المعمول بها في البنوك وبنسبة ربح 0% ويمكن للمتعاملين الاستفادة من هذه المبادرة في حال كانت قيمة الرسوم 500 درهم فأكثر وبفترة سداد تتراوح بين 3 و 12 شهراً حسب رغبة المتعامل ووفقاً لضوابط الاتفاقية الموقعة بين الهيئة والبنك، كما يمكن لحامل البطاقة الاتصال مباشرة بمركز الاتصال أو القنوات المتوفرة لدى البنك لتقديم طلب للمشاركة في خطة السداد الميسرة، أو عن طريق التقسيط المباشر لحاملي بطاقات فيزا.

مشاركة بنوك ومصارف 

ويشارك في المبادرة 10 بنوك ومصارف محلية بالإضافة إلى شركة فيزا العالمية وهذه البنوك هي بنك أبوظبي الأول ومصرف أبوظبي الإسلامي وبنك أبوظبي التجاري ومصرف الإمارات الإسلامي وبنك الإمارات دبي الوطني وبنك دبي التجاري ومصرف الشارقة الإسلامي وبنك المشرق وبنك رأس الخيمة والبنك التجاري الدولي.

حلول مالية مبتكرة

وأوضح اللواء سهيل سعيد الخييلي مدير عام الهيئة، أن تلك المبادرة تأتي ضمن خطط الهيئة لتبني حلول مالية مبتكرة تواكب التطورات التكنولوجية وتحقق أعلى معايير الكفاءة والشفافية، إضافة إلى تخفيف الأعباء المالية عن كاهل المتعاملين وتمكينهم من الإقامة القانونية في الدولة، مما يعزز تنافسية وريادة دولة الإمارات إقليمياً وعالمياً في مجال الخدمات الحكومية.
وأكد الخييلي على أن مبادرة «الهيئة في خدمتك» تهدف إلى تمكين المتعاملين من إدارة التزاماتهم المالية بكفاءة أكبر وتحقيق مستهدفات مبادرة عام المجتمع 2025 من خلال تقديم حلول مالية ميسرة تسهم في تخفيف الأعباء عن المتعاملين وتعزيز جودة الحياة في المجتمع وترسيخ السعادة والإيجابية بين المتعاملين ورفع مستوى رضاهم، فضلاً عن تحقيق الأهداف الاستراتيجية للهيئة وتأكيد التزامها بتحسين جودة حياة المتعاملين والمساهمة في تحويل رحلة المتعامل مع الهيئة إلى رحلة تفاعل سهلة ميسرة وإيجابية عند التقديم على أي خدمة من خدمات الهيئة.

 معايير جديدة في كفاءة الخدمات

وقال اللواء أحمد معيوف العامري مدير عام الخدمات المساندة بالإنابة بالهيئة: «بإطلاق هذه المبادرة ترسخ الهيئة معايير جديدة في كفاءة تقديم الخدمات الحكومية وتمهد الطريق نحو تجارب مالية أكثر يسراً وراحة، في إشارة واضحة إلى مستقبل تصبح فيه التعاملات المالية الحكومية جزءاً من منظومة حلول تدعم رفاهية المتعاملين وتطلعاتهم، بدلاً من أن تكون عبئاً عليهم».
وأوضح أن الهيئة ستوفر للمتعاملين خيار تقسيط رسوم خدماتها بطريقة تتماشى مع التزاماتهم المالية، انطلاقاً من رؤيتها بأن توفير حلول دفع مرنة ومبتكرة يمكن أن يسهم في تحسين جودة حياتهم ويعكس التزام الهيئة بتسهيل كل خطوة في رحلتهم الخدمية وجعلها أكثر فعالية وبساطة.