رئيس مياه كفر الشيخ: تدريب 60 متدربًا في برامج متخصصة لرفع كفاءة العاملين

شهد مركز التدريب بشركة مياه الشرب بكفر الشيخ، تدريب ل٦٠ متدربًا من العاملين بمختلف التخصصات، ضمن خطة الشركة المستمرة لتطوير القدرات الفنية والمهنية للعاملين، ورفع كفاءة الأداء، وتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، بتوجيهات اللواء مهندس محمد عبد الفتاح السيد يوسف، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب التنفيذي لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بكفر الشيخ.

ما تضمنه البرنامج التدريبي

وتضمن البرنامج التدريبي عددًا من الدورات والورش المتخصصة، شملت دورة التحاليل الكيميائية والفيزيائية لفنيي المعامل، بهدف تنمية المهارات الفنية وتعزيز دقة التحاليل والالتزام بمعايير الجودة المعتمدة، إلى جانب دورة التركيبات الكهربائية التي نُفذت بنظام التدريب عن بُعد، بالتعاون مع الشركات الشقيقة، لتبادل الخبرات وتطوير الكفاءات الفنية والهندسية، كما شملت الفعاليات برنامجًا تدريبيًا ضمن مبادرتي «مراكب النجاة» و«حياة كريمة»، دعمًا لجهود التوعية المجتمعية وتعزيز دور الشركة في تنفيذ المبادرات الهادفة إلى خدمة المواطنين، وفي مجال السلامة والصحة المهنية، نُفذ تدريب عملي بمحطة معالجة الصرف الصحي بمحلة أبو علي التابعة لمنطقة دسوق، تناول أساليب التعامل الآمن والسريع مع حالات تسرب غاز الكلور وطرق مواجهة الحرائق، من خلال محاكاة عملية للمواقف الطارئة، بما يسهم في رفع جاهزية العاملين، وتعزيز إجراءات الوقاية، والحفاظ على سلامة الأفراد والمنشآت.

ورشة عمل متخصصة حول برنامج إدارة علاقات العملاء
 

وعلى جانب آخر، نظم مركز التدريب ورشة عمل متخصصة حول برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) بالمقر الرئيسي للشركة، بهدف تطوير مهارات العاملين في التعامل مع منظومة خدمة العملاء، ورفع كفاءة متابعة الطلبات والشكاوى، وتسريع إنجاز الخدمات وتحسين تجربة المواطنين.

الاستثمار في العنصر البشري يمثل ركيزة أساسية لتطوير منظومة العمل
 

وأكد اللواء مهندس محمد عبد الفتاح السيد يوسف، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب التنفيذي للشركة، أن الاستثمار في العنصر البشري يمثل ركيزة أساسية لتطوير منظومة العمل، مشددًا على أهمية استمرار البرامج التدريبية المتخصصة التي تواكب متطلبات التشغيل، وترسخ ثقافة السلامة المهنية، وتنعكس بصورة مباشرة على جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.