أجرى الدكتور محمود عبدالرحمن سعد، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب التنفيذي لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بالغربية، جولة تفقدية بفرع الشركة في بسيون، لمتابعة انتظام العمل والوقوف على مستوى الأداء، والتأكد من جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.
حسن معاملة المواطنين وسرعة الاستجابة للشكاوى
واستهل رئيس شركة مياه الشرب جولته بتفقد مركز خدمة العملاء، حيث اطمأن على انتظام سير العمل وسرعة إنجاز المعاملات، وآليات استقبال شكاوى المواطنين والتعامل معها، مؤكدًا أهمية سرعة الاستجابة وحسن معاملة المواطنين، بما يسهم في تحسين جودة الخدمات وتحقيق رضاهم.
كما تفقد الورشة الميكانيكية بالفرع لمتابعة مدى جاهزية المعدات وكفاءة أعمال الصيانة، مشددًا على ضرورة الحفاظ على الجاهزية الفنية للمعدات، بما يضمن سرعة التدخل والتعامل الفوري مع أي حالات طارئة.
متابعة جودة العمل بمعمل فرع بسيون
وشملت الجولة تفقد معمل فرع بسيون، الحاصل على شهادة الاعتماد من المجلس الوطني للاعتماد «إيجاك»، طبقًا للمواصفة الدولية ISO/IEC 17025:2017، حيث أشاد بمستوى العمل داخل المعمل، مثمنًا جهود العاملين والتزامهم بمعايير الجودة المعتمدة.
وفي ختام الجولة، عقد رئيس الشركة اجتماعًا مع العاملين بالفرع، قدم خلاله الشكر لهم على جهودهم، كما سلّم شهادة الاعتماد للعاملين بالمعمل، تقديرًا لما حققوه من تميز يعكس الالتزام بمعايير الجودة والكفاءة الفنية، معربًا عن تطلعه إلى مواصلة النجاح والحفاظ على مستوى الأداء المتميز.
وحث الدكتور محمود عبدالرحمن سعد جميع العاملين على بذل المزيد من الجهد والعمل بروح الفريق الواحد، والالتزام بالانضباط وسرعة الاستجابة لاحتياجات المواطنين، مؤكدًا أن تحسين جودة الخدمات وتحقيق رضا المواطنين يأتيان في مقدمة أولويات الشركة.
- رئيس مياه قنا يبدأ جولاته الميدانية من محطة مياه الحميدات بعد منتصف الليل
- رئيس مياه كفر الشيخ: تحسين أوضاع العاملين والقضاء على المناطق الساخنة
- مياه الشرقية تنظم قافلة مائية لخدمة 4000 مواطن بقرية ميت حبيب في بلبيس
- رئيس مياه القناة: الانتهاء من إصلاح كسور شبكات المياه المفاجئة وإعادة الخدمة للمواطنين
- مياه كفر الشيخ: تكليفات قيادية لتعزيز كفاءة الأداء ولا مساس بمستحقات المحصلين
